{"id":359,"date":"2025-10-11T19:33:48","date_gmt":"2025-10-11T17:33:48","guid":{"rendered":"https:\/\/koykan.com\/?p=359"},"modified":"2026-10-19T16:58:07","modified_gmt":"2026-10-19T14:58:07","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/koykan.com\/hr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Politikom privatnosti"},"content":{"rendered":"<p>Verzija 2.0 \u2013 na snazi od 19. listopada 2026. Ova verzija zamjenjuje Politiku privatnosti iz rujna 2022.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Uvod<\/h2>\n\n\n\n<p>Ova Politika privatnosti obja\u0161njava kako Koykan grupacija prikuplja, koristi, dijeli i \u0161titi osobne podatke te koja prava u vezi s njima imate. Donesena je u skladu s Uredbom (EU) 2016\/679 Europskog parlamenta i Vije\u0107a od 27. travnja 2016. (Op\u0107a uredba o za\u0161titi podataka, \u201eGDPR\u201d) i Zakonom o provedbi Op\u0107e uredbe o za\u0161titi podataka (Narodne novine br. 42\/18), zajedno s ostalim propisima Republike Hrvatske i Europske unije koji se primjenjuju na obradu osobnih podataka.<\/p>\n\n\n\n<p>Politika se primjenjuje na mre\u017enu stranicu www.koykan.com i njezine podstranice, na Koykan restorane i digitalne usluge povezane s njima (samoposlu\u017ene kioske, sustave naplate, online naru\u010divanje i program vjernosti), na ulagatelje i imatelje obveznica, na kandidate za fran\u0161izu i partnere, na kandidate za posao, na poslovne partnere i dobavlja\u010de te na posjetitelje doga\u0111anja koje Koykan organizira.<\/p>\n\n\n\n<p>Ako odre\u0111ena usluga ima vlastitu obavijest o privatnosti (primjerice dokumentaciju o ponudi odre\u0111enog izdanja vrijednosnih papira ili obavijest istaknutu u restoranu), ta obavijest primjenjuje se uz ovu Politiku i ima prednost za tu uslugu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Voditelj obrade i kontakt<\/h2>\n\n\n\n<p>Voditelj obrade odgovoran za obradu osobnih podataka opisanu u ovoj Politici je:<\/p>\n\n\n\n<p>PLANETS GROUP d.o.o. putni\u010dka agencija, trgovina i usluge<br>Sjedi\u0161te: Ivani\u0107gradska ulica 38, \u0160ume\u0107ani, Grad Ivani\u0107-Grad, Republika Hrvatska<br>Upisano u sudski registar Trgova\u010dkog suda u Zagrebu pod MBS 080479467, OIB 90924418279<br>Mre\u017ena stranica: www.koykan.com, e-mail: info@koykan.com<\/p>\n\n\n\n<p>(u daljnjem tekstu: \u201eKoykan\u201d, \u201eDru\u0161tvo\u201d, \u201emi\u201d ili \u201enas\u201d)<\/p>\n\n\n\n<p>Koykan je vlasnik robne marke i mati\u010dno dru\u0161tvo Koykan grupacije, koju \u010dine Dru\u0161tvo i dru\u0161tva koja ono kontrolira u Republici Hrvatskoj, Slova\u010dkoj Republici, \u010ce\u0161koj Republici i Saveznoj Republici Njema\u010dkoj (u daljnjem tekstu: \u201eKoykan grupacija\u201d). Svaki Koykan restoran vodi zasebno restoransko dru\u0161tvo. Restoransko dru\u0161tvo koje vodi restoran koji posje\u0107ujete obra\u0111uje podatke nastale u tom restoranu (primjerice narud\u017ebe, ra\u010dune i prigovore) kao voditelj obrade. Kada se podaci obra\u0111uju u sustavima zajedni\u010dkim cijeloj mre\u017ei, poput programa vjernosti, online naru\u010divanja te sredi\u0161njih sustava naplate i poslovanja, Dru\u0161tvo i restoransko dru\u0161tvo djeluju kao zajedni\u010dki voditelji obrade. Bit dogovora izme\u0111u njih dostupna je na zahtjev, a svoja prava mo\u017eete ostvarivati prema bilo kojem od njih putem kontakta navedenog u nastavku.<\/p>\n\n\n\n<p>Ako ula\u017eete u dru\u0161tvo Koykan kapitalne platforme koje nije Dru\u0161tvo, to je dru\u0161tvo voditelj obrade za va\u0161e ulaganje i ono daje vlastitu obavijest o privatnosti u dokumentaciji o ponudi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kontakt za pitanja za\u0161tite podataka<\/h3>\n\n\n\n<p>Dru\u0161tvo nije imenovalo slu\u017ebenika za za\u0161titu podataka jer nisu ispunjeni uvjeti iz \u010dlanka 37. GDPR-a. Za sva pitanja o obradi va\u0161ih osobnih podataka i za ostvarivanje svojih prava, obratite nam se:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>e-po\u0161tom: info@koykan.com, s naznakom \u201eZa\u0161tita osobnih podataka\u201d<\/li>\n\n<li>pisanim putem: PLANETS GROUP d.o.o., na ruke: Boro Milivojevi\u0107, Ivani\u0107gradska ulica 38, \u0160ume\u0107ani, Grad Ivani\u0107-Grad, Hrvatska<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Na\u010dela kojih se pridr\u017eavamo<\/h2>\n\n\n\n<p>Osobne podatke obra\u0111ujemo zakonito, po\u0161teno i transparentno; samo u odre\u0111ene, izri\u010dite i zakonite svrhe; u opsegu koji je primjeren, relevantan i ograni\u010den na ono \u0161to je nu\u017eno; to\u010dno i a\u017eurno; ne dulje nego \u0161to je potrebno; te na na\u010din koji osigurava odgovaraju\u0107u sigurnost, cjelovitost i povjerljivost. Odgovorni smo za po\u0161tovanje ovih na\u010dela i u mogu\u0107nosti smo to dokazati. Kada se svrha mo\u017ee posti\u0107i anonimiziranim ili agregiranim podacima, koristimo podatke u tom obliku.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. \u010cije podatke obra\u0111ujemo i koje podatke<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.1 Posjetitelji mre\u017ene stranice<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>tehni\u010dki podaci: IP adresa, vrsta ure\u0111aja i preglednika, operacijski sustav, datum i vrijeme pristupa, posje\u0107ene stranice i stranica s koje ste do\u0161li<\/li>\n\n<li>podaci prikupljeni putem kola\u010di\u0107a i sli\u010dnih tehnologija, kako je opisano u to\u010dki 6.<\/li>\n\n<li>podaci koje unosite u kontaktne obrasce: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, sadr\u017eaj va\u0161eg upita i kategorija upita koju odaberete<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.2 Gosti restorana i korisnici digitalnih usluga<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>podaci o narud\u017ebi: naru\u010deni proizvodi, vrijeme, restoran, iznos, na\u010din pla\u0107anja i podaci s ra\u010duna<\/li>\n\n<li>karti\u010dna i druga bezgotovinska pla\u0107anja obra\u0111uje pru\u017eatelj platnih usluga; mi primamo potvrdu transakcije i ne vidimo niti pohranjujemo potpune podatke platne kartice<\/li>\n\n<li>program vjernosti: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, identifikator \u010dlana, povijest kupnje, stanje bodova, iskori\u0161tene nagrade i postavke komunikacije<\/li>\n\n<li>online naru\u010divanje: kontaktni podaci, adresa dostave, povijest narud\u017ebi i napomene koje dodate narud\u017ebi<\/li>\n\n<li>povratne informacije, recenzije i prigovori: va\u0161i kontaktni podaci, sadr\u017eaj povratne informacije ili prigovora i na\u0161a prepiska s vama; ako recenziju objavite na javnoj platformi, sadr\u017eaj te javne recenzije i na\u0161 odgovor<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Narud\u017ebe putem platformi za dostavu tre\u0107ih strana podlije\u017eu politici privatnosti te platforme, koja djeluje kao samostalni voditelj obrade. Od platforme primamo samo podatke potrebne za pripremu i predaju va\u0161e narud\u017ebe.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.3 Ulagatelji, imatelji obveznica i potencijalni ulagatelji<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>identifikacijski podaci: ime i prezime, datum ro\u0111enja, adresa, OIB, dr\u017eavljanstvo, podaci iz va\u0161e identifikacijske isprave; za pravne osobe, podaci o trgova\u010dkom dru\u0161tvu te podaci o zastupnicima i stvarnim vlasnicima<\/li>\n\n<li>kontaktni podaci: e-mail adresa, broj telefona i adresa za dopisivanje<\/li>\n\n<li>podaci potrebni za upis i dr\u017eanje vrijednosnih papira: iznos koji \u017eelite ulo\u017eiti, obrasci za upis, broj ra\u010duna kod Sredi\u0161njeg klirin\u0161kog depozitarnog dru\u0161tva (SKDD), bankovni ra\u010dun (IBAN), izvr\u0161ene uplate, vrijednosni papiri koje posjedujete, kuponi i otplate te va\u0161 izbor u sklopu bilo kojeg programa zamjene ili konverzije<\/li>\n\n<li>porezni podaci: porezna rezidentnost i podaci potrebni za ispravan obra\u010dun poreza po odbitku i poreznu prijavu<\/li>\n\n<li>status ulagatelja, zajedno sa svim izjavama koje date o svojoj kategoriji ulagatelja ili o tome kako ste stupili u kontakt s nama<\/li>\n\n<li>podaci vezani uz skup\u0161tine imatelja obveznica ili dioni\u010dara: prijava, nazo\u010dnost, punomo\u0107i i glasovi<\/li>\n\n<li>komunikacija s timom za odnose s ulagateljima, uklju\u010duju\u0107i zapise poziva i sastanaka o \u010demu ste bili obavije\u0161teni<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ulagatelji podatke daju u obrascu za upis na stranici ponude na www.koykan-capital.hr. Ti podaci slu\u017ee za upis ulagatelja u knjigu upisa koja se vodi za SKDD i za provedbu upisa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.4 Kandidati za fran\u0161izu i partneri<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>kontaktni podaci kandidata i njegovih zastupnika<\/li>\n\n<li>podaci o poslovanju kandidata: povijest poslovanja, broj i nazivi poslovnica kojima upravlja, organizacija, financijska sposobnost i reference<\/li>\n\n<li>podaci potrebni za procjenu ugleda i prikladnosti, pribavljeni od kandidata i iz javno dostupnih izvora poput sudskih i poslovnih registara<\/li>\n\n<li>za ugovorene partnere: podaci iz ugovora, izvje\u0161taji o poslovanju i uspje\u0161nosti, evidencija edukacija i prepiska<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.5 Kandidati za posao<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ime i prezime, kontaktni podaci, \u017eivotopis, obrazovanje, radno iskustvo, vje\u0161tine, motivacijsko pismo i svi drugi podaci koje odlu\u010dite dostaviti<\/li>\n\n<li>bilje\u0161ke s razgovora za posao, kao i rezultati prakti\u010dnih testova ako su relevantni za radno mjesto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Zapo\u0161ljavanje za Koykan grupaciju provodi Dru\u0161tvo i dru\u0161tvo grupacije za zapo\u0161ljavanje KSEE Recruitment d.o.o. Molimo vas da nam ne \u0161aljete podatke koji nisu potrebni za prijavu, posebice podatke o zdravlju, vjeroispovijesti ili druge posebne kategorije osobnih podataka.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.6 Poslovni partneri, dobavlja\u010di i posjetitelji doga\u0111anja<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>kontaktni podaci kontakt osoba, njihova funkcija i dru\u0161tvo te prepiska<\/li>\n\n<li>za doga\u0111anja: podaci o prijavi i nazo\u010dnosti, kao i fotografije i video snimke ako je to najavljeno na doga\u0111anju<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.7 Izvori podataka<\/h3>\n\n\n\n<p>Osobne podatke pribavljamo prije svega od vas. Uz to, podatke primamo od drugih dru\u0161tava Koykan grupacije, od fran\u0161iznih i operativnih partnera, od platformi za dostavu, od SKDD-a i banaka uklju\u010denih u upis, od pru\u017eatelja usluga provjere identiteta i provjere sankcijskih lista te iz javno dostupnih izvora poput sudskih, poslovnih i sankcijskih registara.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Svrhe i pravne osnove<\/h2>\n\n\n\n<p>Osobne podatke obra\u0111ujemo samo kada se primjenjuje jedna od pravnih osnova iz \u010dlanka 6. GDPR-a. Tablica u nastavku prikazuje na\u0161e glavne svrhe i pravnu osnovu za svaku od njih.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Svrha<\/th><th>Primjeri<\/th><th>Pravna osnova (GDPR)<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Rad mre\u017ene stranice i odr\u017eavanje njezine sigurnosti<\/td><td>Prikaz stranica, sprje\u010davanje zlouporabe, tehni\u010dki zapisi, nu\u017eni kola\u010di\u0107i<\/td><td>Legitimni interes, \u010dl. 6(1)(f)<\/td><\/tr><tr><td>Odgovaranje na upite<\/td><td>Kontaktni obrazac, e-poruke, telefonski upiti<\/td><td>Radnje prije sklapanja ugovora, \u010dl. 6(1)(b), ili legitimni interes, \u010dl. 6(1)(f)<\/td><\/tr><tr><td>Prodaja proizvoda i isporuka narud\u017ebi<\/td><td>Narud\u017ebe u restoranu, na kiosku i online, dostava, ra\u010duni<\/td><td>Ugovor, \u010dl. 6(1)(b); zakonska obveza fiskalizacije i ra\u010dunovodstva, \u010dl. 6(1)(c)<\/td><\/tr><tr><td>Program vjernosti<\/td><td>\u010clanstvo, bodovi, nagrade, personalizirane ponude unutar programa<\/td><td>Ugovor, \u010dl. 6(1)(b); privola za marketin\u0161ke poruke, \u010dl. 6(1)(a)<\/td><\/tr><tr><td>Rje\u0161avanje prigovora i povratnih informacija<\/td><td>Prigovori potro\u0161a\u010da, odgovori na recenzije, unapre\u0111enje kvalitete<\/td><td>Zakonska obveza, \u010dl. 6(1)(c); legitimni interes, \u010dl. 6(1)(f)<\/td><\/tr><tr><td>Upis i administracija vrijednosnih papira<\/td><td>Iskaz interesa, knjiga upisa, pla\u0107anje, registracija kod SKDD-a, kuponi, otplate, zamjene i konverzije, skup\u0161tine<\/td><td>Ugovor i radnje prije sklapanja ugovora, \u010dl. 6(1)(b); zakonska obveza, \u010dl. 6(1)(c)<\/td><\/tr><tr><td>Odnosi s ulagateljima i regulatorno izvje\u0161tavanje<\/td><td>Periodi\u010dka pisma ulagateljima, pozivi ulagateljima, objave propisane pravilima tr\u017ei\u0161ta kapitala<\/td><td>Ugovor, \u010dl. 6(1)(b); zakonska obveza, \u010dl. 6(1)(c); legitimni interes, \u010dl. 6(1)(f)<\/td><\/tr><tr><td>Odabir i upravljanje partnerima za fran\u0161izu<\/td><td>Procjena kandidata, sklapanje i izvr\u0161enje ugovora o fran\u0161izi, izvje\u0161tavanje<\/td><td>Radnje prije sklapanja ugovora i ugovor, \u010dl. 6(1)(b); legitimni interes, \u010dl. 6(1)(f)<\/td><\/tr><tr><td>Zapo\u0161ljavanje<\/td><td>Procjena prijava, razgovori za posao, \u010duvanje prijava za budu\u0107a radna mjesta<\/td><td>Radnje prije sklapanja ugovora, \u010dl. 6(1)(b); privola za \u010duvanje podataka za budu\u0107a radna mjesta, \u010dl. 6(1)(a)<\/td><\/tr><tr><td>Izravni marketing<\/td><td>Newsletter, informacije o proizvodima, promocije i doga\u0111anja<\/td><td>Privola, \u010dl. 6(1)(a); za postoje\u0107e korisnike, legitimni interes za sli\u010dne proizvode, \u010dl. 6(1)(f)<\/td><\/tr><tr><td>Analitika i unapre\u0111enje usluga<\/td><td>Statistika mre\u017ene stranice, agregirana analiza prodaje i pona\u0161anja kupaca<\/td><td>Privola za analiti\u010dke kola\u010di\u0107e, \u010dl. 6(1)(a); legitimni interes za agregiranu analizu, \u010dl. 6(1)(f)<\/td><\/tr><tr><td>Ra\u010dunovodstvene, porezne i pravne obveze<\/td><td>Knjigovodstvo, porezno izvje\u0161tavanje, odgovaranje na zahtjeve tijela<\/td><td>Zakonska obveza, \u010dl. 6(1)(c)<\/td><\/tr><tr><td>Utvr\u0111ivanje, ostvarivanje ili obrana pravnih zahtjeva<\/td><td>Sporovi, ovrha, \u010duvanje dokaza<\/td><td>Legitimni interes, \u010dl. 6(1)(f)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Kada se oslanjamo na legitimni interes, procijenili smo da na\u0161 interes ne nadilaze va\u0161i interesi ili temeljna prava i slobode. Vi\u0161e informacija o toj procjeni mo\u017eete zatra\u017eiti od nas. Kada se oslanjamo na privolu, mo\u017eete je opozvati u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade provedene na temelju privole prije njezina opoziva.<\/p>\n\n\n\n<p>Ne donosimo odluke isklju\u010divo na temelju automatizirane obrade, uklju\u010duju\u0107i profiliranje, koje proizvode pravne u\u010dinke za vas ili na sli\u010dan na\u010din zna\u010dajno utje\u010du na vas. Provjera sankcijskih i PEP lista mo\u017ee se provoditi automatiziranim alatima, no svako podudaranje prije dono\u0161enja odluke provjerava osoba.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Kola\u010di\u0107i i sli\u010dne tehnologije<\/h2>\n\n\n\n<p>Kola\u010di\u0107 je mala podatkovna datoteka pohranjena na va\u0161em ra\u010dunalu ili mobilnom ure\u0111aju prilikom posjeta mre\u017enoj stranici. Koristimo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>nu\u017ene kola\u010di\u0107e, potrebne za funkcioniranje mre\u017ene stranice i pam\u0107enje va\u0161ih odabira o kola\u010di\u0107ima; koriste se bez privole<\/li>\n\n<li>analiti\u010dke kola\u010di\u0107e, koji nam poma\u017eu razumjeti kako posjetitelji koriste mre\u017enu stranicu kako bismo je mogli unaprijediti; koriste se samo uz va\u0161u privolu<\/li>\n\n<li>marketin\u0161ke kola\u010di\u0107e, koji omogu\u0107uju prikaz relevantnog sadr\u017eaja i oglasa na drugim mre\u017enim stranicama i dru\u0161tvenim mre\u017eama; koriste se samo uz va\u0161u privolu<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Prilikom prvog posjeta mre\u017enoj stranici mo\u017eete prihvatiti sve kola\u010di\u0107e, odbiti kola\u010di\u0107e koji nisu nu\u017eni ili odabrati po kategorijama. Svoj odabir mo\u017eete promijeniti u bilo kojem trenutku putem poveznice za postavke kola\u010di\u0107a u dnu svake stranice, ili izbrisati kola\u010di\u0107e u postavkama svog preglednika. Ako odbijete kola\u010di\u0107e koji nisu nu\u017eni, i dalje mo\u017eete koristiti mre\u017enu stranicu, iako pojedine funkcionalnosti mo\u017eda ne\u0107e biti dostupne. Popis kori\u0161tenih kola\u010di\u0107a, njihovih pru\u017eatelja i trajanja dostupan je u postavkama kola\u010di\u0107a.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Primatelji osobnih podataka<\/h2>\n\n\n\n<p>Osobne podatke otkrivamo samo u mjeri potrebnoj za gore opisane svrhe, sljede\u0107im kategorijama primatelja:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>dru\u0161tvima Koykan grupacije, uklju\u010duju\u0107i restoranska dru\u0161tva i uslu\u017ena dru\u0161tva grupacije za zapo\u0161ljavanje, nabavu i logistiku te tehnologiju<\/li>\n\n<li>fran\u0161iznim i operativnim partnerima koji vode Koykan restorane, u mjeri potrebnoj da vas uslu\u017ee u svom restoranu<\/li>\n\n<li>izvr\u0161iteljima obrade koji djeluju u na\u0161e ime na temelju ugovora o obradi podataka: pru\u017eateljima IT usluga, hostinga, cloud usluga, sustava naplate i poslovanja, usluga mre\u017ene stranice i e-po\u0161te, pru\u017eatelju usluga administracije upisa i ulagatelja, pru\u017eateljima usluga provjere identiteta i provjere sankcijskih lista te usluga marketinga i komunikacije<\/li>\n\n<li>pru\u017eateljima platnih usluga i bankama, uklju\u010duju\u0107i Zagreba\u010dku banku d.d. za pla\u0107anja u sklopu upisa<\/li>\n\n<li>Sredi\u0161njem klirin\u0161kom depozitarnom dru\u0161tvu (SKDD), koje vodi registre vrijednosnih papira i izvr\u0161ava korporativne radnje<\/li>\n\n<li>nadle\u017enim tijelima kada smo to zakonski obvezni, uklju\u010duju\u0107i Hrvatsku agenciju za nadzor financijskih usluga (HANFA), Ured za sprje\u010davanje pranja novca, Poreznu upravu, sudove i druga javna tijela<\/li>\n\n<li>revizorima, poreznim, pravnim i drugim profesionalnim savjetnicima te javnim bilje\u017enicima, koji su vezani obvezom povjerljivosti<\/li>\n\n<li>platformama za dostavu, za narud\u017ebe izvr\u0161ene putem njih<\/li>\n\n<li>u slu\u010daju reorganizacije, pripajanja, prodaje ili prijenosa poslovanja ili njegova dijela, stjecatelju ili pravnom sljedniku, uz obvezu povjerljivosti i po\u0161tovanja ove Politike<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ne prodajemo osobne podatke. Podaci o prodaji i pona\u0161anju kupaca dijele se izvan Koykan grupacije samo u anonimiziranom ili agregiranom obliku.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Gdje se obra\u0111uju osobni podaci<\/h2>\n\n\n\n<p>Osobne podatke obra\u0111ujemo u Europskoj uniji i Europskom gospodarskom prostoru, posebice u Republici Hrvatskoj i drugim dr\u017eavama u kojima posluje Koykan grupacija ili u kojima imaju sjedi\u0161te na\u0161i pru\u017eatelji usluga. Ako se podaci prenose u dr\u017eavu izvan Europskog gospodarskog prostora, primjerice jer ondje podatke obra\u0111uje pru\u017eatelj IT usluga, prijenos provodimo samo ako je Europska komisija za tu dr\u017eavu donijela odluku o primjerenosti ili ako su uspostavljene odgovaraju\u0107e za\u0161titne mjere, poput standardnih ugovornih klauzula koje je donijela Europska komisija. Informacije o primijenjenim za\u0161titnim mjerama mo\u017eete zatra\u017eiti od nas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Koliko dugo \u010duvamo osobne podatke<\/h2>\n\n\n\n<p>Osobne podatke \u010duvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, odnosno onoliko dugo koliko to zahtijeva zakon. Nakon toga podaci se bri\u0161u ili anonimiziraju.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Podaci<\/th><th>Rok \u010duvanja<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Tehni\u010dki zapisi mre\u017ene stranice<\/td><td>Do 6 mjeseci<\/td><\/tr><tr><td>Kola\u010di\u0107i<\/td><td>Kako je navedeno u postavkama kola\u010di\u0107a, najvi\u0161e 13 mjeseci za kola\u010di\u0107e koji nisu nu\u017eni<\/td><\/tr><tr><td>Upiti putem kontaktnih obrazaca<\/td><td>Do 12 mjeseci nakon posljednje komunikacije, osim ako uslijedi sklapanje ugovora<\/td><\/tr><tr><td>Ra\u010dunovodstvene isprave, uklju\u010duju\u0107i ra\u010dune i fakture<\/td><td>11 godina nakon isteka poslovne godine na koju se odnose<\/td><\/tr><tr><td>Prigovori potro\u0161a\u010da<\/td><td>Najmanje 1 godinu od zaprimanja prigovora, a dulje ako je spor u tijeku<\/td><\/tr><tr><td>Ra\u010dun u programu vjernosti<\/td><td>Dok je \u010dlanstvo aktivno; ra\u010dun se zatvara i podaci bri\u0161u nakon 24 mjeseca neaktivnosti<\/td><\/tr><tr><td>Iskaz interesa bez upisa<\/td><td>Do 12 mjeseci nakon podno\u0161enja<\/td><\/tr><tr><td>Podaci o posjedovanim vrijednosnim papirima i njihovoj administraciji<\/td><td>Za vrijeme trajanja vrijednosnih papira, a nakon toga u razdoblju propisanom ra\u010dunovodstvenim, poreznim i propisima tr\u017ei\u0161ta kapitala<\/td><\/tr><tr><td>Kandidati za fran\u0161izu bez sklopljenog ugovora<\/td><td>Do 12 mjeseci nakon posljednjeg kontakta<\/td><\/tr><tr><td>Partneri za fran\u0161izu i dobavlja\u010di<\/td><td>Za vrijeme trajanja ugovora i 5 godina nakon njegova isteka, a dulje ako to zahtijevaju ra\u010dunovodstveni propisi<\/td><\/tr><tr><td>Kandidati za posao<\/td><td>Do 6 mjeseci nakon zavr\u0161etka postupka odabira, odnosno do 12 mjeseci uz va\u0161u privolu za budu\u0107a radna mjesta<\/td><\/tr><tr><td>Marketing na temelju privole<\/td><td>Do opoziva privole<\/td><\/tr><tr><td>Fotografije i snimke s doga\u0111anja<\/td><td>Dok su potrebne za izvje\u0161tavanje o doga\u0111anju i arhivu Dru\u0161tva<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Kada su podaci potrebni za utvr\u0111ivanje, ostvarivanje ili obranu pravnog zahtjeva, \u010duvamo ih do pravomo\u0107nog okon\u010danja tog postupka.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Sigurnost osobnih podataka<\/h2>\n\n\n\n<p>Primjenjujemo odgovaraju\u0107e tehni\u010dke i organizacijske mjere radi za\u0161tite osobnih podataka od neovla\u0161tenog pristupa, gubitka, izmjene ili otkrivanja, uklju\u010duju\u0107i kontrolu pristupa prema na\u010delu nu\u017enog poznavanja, \u0161ifriran prijenos podataka, sigurnu pohranu, redovite sigurnosne kopije i obveze povjerljivosti zaposlenika i pru\u017eatelja usluga. Na\u0161i izvr\u0161itelji obrade smiju obra\u0111ivati osobne podatke samo prema na\u0161im dokumentiranim uputama. U slu\u010daju povrede osobnih podataka koja bi mogla prouzro\u010diti rizik za va\u0161a prava i slobode, o tome obavje\u0161tavamo nadzorno tijelo, kao i vas kada je to potrebno.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Va\u0161a prava<\/h2>\n\n\n\n<p>U skladu s GDPR-om imate sljede\u0107a prava:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>pravo na pristup: dobiti potvrdu obra\u0111ujemo li va\u0161e podatke i presliku tih podataka, zajedno s informacijama o svrhama, kategorijama, primateljima, roku \u010duvanja i izvoru<\/li>\n\n<li>pravo na ispravak: zatra\u017eiti ispravak neto\u010dnih podataka i dopunu nepotpunih podataka<\/li>\n\n<li>pravo na brisanje: zatra\u017eiti brisanje podataka kada vi\u0161e nisu potrebni, kada opozovete privolu i ne postoji druga pravna osnova, kada ulo\u017eite prigovor i ne postoje na\u0161i ja\u010di legitimni razlozi, ili kada su podaci obra\u0111ivani nezakonito; ovo pravo ne primjenjuje se kada smo zakonski obvezni \u010duvati podatke<\/li>\n\n<li>pravo na ograni\u010denje obrade: primjerice dok se provjerava to\u010dnost podataka, ili kada vam podaci trebaju radi pravnog zahtjeva<\/li>\n\n<li>pravo na prenosivost podataka: zaprimiti podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobi\u010dajeno kori\u0161tenom i strojno \u010ditljivom obliku, ili zatra\u017eiti njihov prijenos drugom voditelju obrade, kada se obrada temelji na privoli ili ugovoru i provodi se automatiziranim putem<\/li>\n\n<li>pravo na prigovor: na obradu temeljenu na na\u0161em legitimnom interesu, iz razloga vezanih uz va\u0161u posebnu situaciju, te u svakom trenutku na obradu u svrhu izravnog marketinga, uklju\u010duju\u0107i profiliranje povezano s njim; nakon prigovora na izravni marketing va\u0161e podatke vi\u0161e ne obra\u0111ujemo u tu svrhu<\/li>\n\n<li>pravo na opoziv privole u svakom trenutku, primjerice putem poveznice za odjavu u svakoj marketin\u0161koj poruci ili u postavkama programa vjernosti<\/li>\n\n<li>pravo na podno\u0161enje prigovora nadzornom tijelu: Agencija za za\u0161titu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop@azop.hr, www.azop.hr, ili nadzornom tijelu dr\u017eave \u010dlanice va\u0161eg uobi\u010dajenog boravi\u0161ta ili mjesta rada<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kako ostvariti svoja prava<\/h3>\n\n\n\n<p>Zahtjev nam po\u0161aljite na info@koykan.com ili pisanim putem na adresu navedenu u to\u010dki 2. Odgovaramo bez nepotrebnog odga\u0111anja, a najkasnije u roku od mjesec dana od zaprimanja zahtjeva. Taj se rok po potrebi mo\u017ee produljiti za dodatna dva mjeseca, uzimaju\u0107i u obzir slo\u017eenost i broj zahtjeva, o \u010demu vas obavje\u0161tavamo u roku od prvog mjeseca. Ostvarivanje va\u0161ih prava je besplatno. Ako je zahtjev o\u010dito neutemeljen ili pretjeran, mo\u017eemo naplatiti razumnu naknadu ili odbiti postupiti po njemu. Radi za\u0161tite va\u0161ih podataka, prije postupanja po zahtjevu mo\u017eemo zatra\u017eiti potvrdu va\u0161eg identiteta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Obveza davanja podataka<\/h2>\n\n\n\n<p>Davanje podataka je dobrovoljno. Me\u0111utim, pojedini podaci nu\u017eni su za sklapanje i izvr\u0161enje ugovora ili za ispunjenje zakonske obveze. Bez njih primjerice ne mo\u017eemo isporu\u010diti online narud\u017ebu, upisati vas u program vjernosti, provesti upis vrijednosnih papira ili dovr\u0161iti provjere propisane propisima o sprje\u010davanju pranja novca. Kada je davanje podataka obvezno, to nazna\u010dujemo prilikom njihova prikupljanja.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Djeca<\/h2>\n\n\n\n<p>Na\u0161e digitalne usluge i ponude ulaganja nisu namijenjene osobama mla\u0111ima od 16 godina te svjesno ne prikupljamo njihove podatke putem mre\u017ene stranice ili programa vjernosti. Ako smatrate da nam je dijete dostavilo osobne podatke, obratite nam se i mi \u0107emo ih izbrisati.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Izmjene ove Politike<\/h2>\n\n\n\n<p>Ovu Politiku redovito preispitujemo i a\u017euriramo kada se promijeni na\u0161 na\u010din obrade, struktura na\u0161e grupacije ili primjenjivi propisi. Va\u017ee\u0107a verzija uvijek je objavljena na www.koykan.com, s datumom od kojeg se primjenjuje. Kada izmjena bitno utje\u010de na na\u010din na koji obra\u0111ujemo va\u0161e podatke, o tome vas obavje\u0161tavamo putem mre\u017ene stranice, kao i e-po\u0161tom ako imamo va\u0161e kontaktne podatke i izmjena se izravno odnosi na vas.<\/p>\n\n\n\n<p>Ivani\u0107-Grad, 19. listopada 2026.<br>PLANETS GROUP d.o.o.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Version 2.0 &#8211; effective from 19 October 2026. This version replaces the Privacy Policy of September 2022. 1. Introduction This Privacy Policy explains how the Koykan Group collects, uses, shares and protects personal data, and which rights you have in relation to it. It is issued in accordance with Regulation (EU) 2016\/679 of the European [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"disabled","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-359","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-legal"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/koykan.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/359","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/koykan.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/koykan.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/koykan.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/koykan.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=359"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/koykan.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/359\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4758,"href":"https:\/\/koykan.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/359\/revisions\/4758"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/koykan.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=359"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/koykan.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=359"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/koykan.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=359"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}